Individueller B2B Healthcare Shop mit Shopify
Die Medinoxx Deutschland GmbH ist ein innovativer Anbieter von Blistersystemen für Apotheken, Pflegeeinrichtungen, Kliniken sowie ambulante Pflegedienste. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, durch technische Innovationen die Medikamentenverabreichung sicherer und effizienter zu gestalten und so den Lebensstandard von Patienten zu verbessern.
Mit seinem einzigartigen System ermöglicht Medinoxx erstmals die Verblisterung fester und flüssiger Arzneimittel in einem Tray. Zudem setzt das Unternehmen mit dem Eco-Circle-Nachhaltigkeitssystem neue Maßstäbe: Alle Einmal-Komponenten des Blistersystems werden in einem geschlossenen Recyclingkreislauf wiederverwendet – eine bisher einzigartige Lösung auf dem deutschen Markt.
Herausforderung
Der Medinoxx Online-Shop basierte auf einer Eigenprogrammierung, die sich als unflexibel erwies. Wesentliche Funktionen wie Kundenkonten zur Verwaltung von Lieferadressen, Bestellhistorie oder ausführliche Produktbeschreibungen und Filterlogiken fehlten. Zudem kam es in der Vergangenheit zu technischen Ausfällen, die den Shop mehrere Tage offline hielten. Um technische Probleme zu vermeiden, soll eine automatisierte und stabile Lösung mit Shopify geschaffen werden, das als SaaS-Plattform hier seine Stärken ausspielen kann.
Der gesamte Produktkatalog inkl. Produktinformationen sollen zukünftig öffentlich und für Suchmaschinen indexierbar sein. Preisangaben, Bestellmöglichkeit sowie kundenspezifische Informationen sind jedoch nur für eingeloggte Nutzer sichtbar.
Da Medinoxx-Kunden vor allem Bestandskunden sind, soll für sie der neue Online-Shop als B2B-Bestellsystem konzipiert werden, um ein schnelles Bestellen und wiederholtes Durchführen von Bestellungen zu ermöglichen. Ein wesentliches, zentrales Element soll daher das B2B-Kundenkonto sein.
Verschiedene Kundensegmente mit komplexen Logiken bei Rabatten und Gebühren, sowie spezielle Kosten und Gutschriften für EcoCircle-Abholungen sollen abgebildet werden. Auch Anbindungen zum bestehenden ERP-System sowie zum Logistikpartner DHL sind erforderlich, um bisher manuelle Prozesse zu optimieren und zu automatisieren.
Lösung
Zu Beginn des Projektes wurden in einem gemeinsamen Konzeptionsworkshop die teils komplexen B2B-Spezifikationen definiert, sowie Produktkatalog und Zielgruppen besprochen. Darauf basierend erstellten wir als SEO-Agentur ein suchmaschinenoptimiertes Strukturkonzept als Basis für die Shop Architektur.
Bei der Auswahl des Themes aus dem Shopify Theme Store wurde auf ein effizientes Layout für B2B-Kunden großen Wert gelegt. Das Theme wurde entsprechend der Corporate Design Vorgaben angepasst.
In enger Abstimmung mit dem Kunden wurde der B2B-Shop mit Shopify aufgesetzt und hinsichtlich der gewünschten Logiken individualisiert. Dafür wurden sorgfältig ausgewählte Shopify-Apps verwendet sowie Anpassungen im Theme-Code vorgenommen.
Die Bestellungen werden mittels XML-Export an das ERP übergeben, die Auftragsbestätigungen und Rechnungen werden im ERP generiert, da eine manuelle Prüfung erfolgen muss.
Der B2B-Kunde von Medinoxx findet nun in seinem Kundenkonto neben seinen änderbaren Stammdaten auch eine Sammelbestellliste, eine Bestellhistorie mit Reorder-Funktion sowie für ihn bestimmte Informationen zum Download.
Kompetenzen
- Konzeption & Beratung Themeauswahl
- Shopify Set-Up & Konfiguration
- Shopify App Beratung, Auswahl und Integration
- Shopify Theme Development & Customizing
- Projektmanagement
- Einschulung & Coaching
Was der Kunde dazu sagt
Wir arbeiten seit ein paar Monaten mit MAWEO zusammen und haben mit ihnen unseren neuen Webshop umgesetzt – und sind rundum zufrieden. Die Zusammenarbeit war äußerst professionell, das Team super freundlich und kompetent. Die Planung lief reibungslos, die Kommunikation war jederzeit klar und angenehm. Besonders beeindruckt hat uns das kreative Auge fürs Design und die durchdachten technischen Lösungen. Das Ergebnis kann sich absolut sehen lassen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
Medinoxx Deutschland GmbH
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